Nếu bạn đã sử dụng điện thoại Android của mình một thời gian, rất có thể bạn đã mua nhiều ứng dụng hay và dịch vụ từ Cửa hàng Google Play . Nếu không để ý, mỗi tháng bạn có thể trả số tiền lên tới hàng triệu đồng .
May mắn thay, Google Play giúp bạn dễ dàng tạm dừng hoặc hủy đăng ký và hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách yêu cầu hoàn tiền cho các đăng ký trên Google Play.
Cách tạm dừng, hủy đăng ký gia hạn ứng dụng trên Google Play
Nếu bạn đã quyết định ngừng gia hạn Google Play vĩnh viễn, chỉ cần xóa ứng dụng có liên quan khỏi điện thoại Android là không đủ. Thay vào đó, bạn phải truy cập bảng điều khiển quản lý Đăng ký của Google Play và hủy đăng ký.
Lưu ý : Mặc dù đã hủy đăng ký, nhưng bạn sẽ có quyền truy cập vào nội dung trả phí cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại. Ví dụ: nếu bạn hủy nửa chừng đăng ký hàng năm, bạn vẫn có sáu tháng truy cập.
Để hủy gia hạn Google Play:
- Mở Cửa hàng Google Play và nhấn vào ảnh hồ sơ ở trên cùng bên phải màn hình.
- Chọn Thanh toán & đăng ký . Nếu bạn có nhiều Tài khoản Google trên Android, hãy nhấn vào địa chỉ email ở trên cùng và chọn đúng tài khoản.
- Nhấn vào Subscriptions .
- Nhấn vào đăng ký bạn muốn hủy trong phần Hoạt động .
- Nhấn vào Hủy Subscriptions .
- Cung cấp lý do và nhấn Tiếp tục .
- Nhấn lại vào Hủy Subscriptions để xác nhận.
Nếu bạn đổi ý và muốn đăng ký lại trước hoặc sau khi hết hạn đăng ký:
- Truy cập lại bảng điều khiển quản lý Đăng ký và nhấn vào đăng ký bạn muốn đăng ký lại.
- Nhấn vào Đăng ký lại .
- Xem lại thông tin đăng ký và chạm vào Đăng ký lại để xác nhận.
Cách tạm dừng đăng ký trên Google Play
Đôi khi, bạn có thể muốn tạm dừng gia hạn Google Play mà không hủy hoàn toàn. Tạm dừng đăng ký cho phép bạn tạm dừng thanh toán trong một khoảng thời gian nhất định.
Để tạm dừng đăng ký trên Google Play:
- Mở Cửa hàng Google Play và nhấn vào ảnh hồ sơ ở trên cùng bên phải màn hình.
- Chọn Thanh toán & đăng ký .
- Nhấn vào Đăng ký .
- Nhấn vào đăng ký bạn muốn tạm dừng trong phần Hoạt động .
- Đặt độ dài tạm dừng.
- Nhấn vào Xác nhận .
Để khởi động lại đăng ký trước khi nó tự động tiếp tục:
- Truy cập lại bảng điều khiển quản lý Đăng ký và nhấn vào đăng ký bạn muốn tiếp tục.
- Nhấn vào Tiếp tục .
- Xem lại thông tin thanh toán và Tiếp tục lại để xác nhận.
Cách nhận tiền hoàn lại cho gia hạn Google Play
Có những trường hợp bạn muốn được hoàn tiền cho gia hạn Google Play. Ví dụ: đó có thể là một giao dịch mua vô tình, sự cố với ứng dụng hoặc dịch vụ , quảng cáo sai sự thật, v.v.
Việc yêu cầu hoàn tiền cho gia hạn Google Play tùy thuộc vào việc đã quá 48 giờ kể từ khi mua.
- Bạn có thể yêu cầu Google hoàn lại tiền nếu chưa đầy 48 giờ kể từ khi bạn đăng ký ứng dụng hoặc dịch vụ.
- Bạn phải liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hoàn lại tiền nếu đã hơn 48 giờ kể từ khi bạn đăng ký ứng dụng hoặc dịch vụ.
Trước 48 giờ—Liên hệ với Google
Để yêu cầu hoàn lại tiền từ Google:
- Mở Google Chrome trên điện thoại Android và truy cập trang Yêu cầu hoàn tiền trên Google Play .
- Chọn Có để xác nhận bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Google được sử dụng để mua hàng và nhấn Tiếp tục . Nếu không, hãy chọn Không và đăng nhập bằng đúng tài khoản.
- Chọn gói đăng ký mà bạn muốn nhận tiền hoàn lại và nhấn vào Tiếp tục .
- Chọn lý do hoàn tiền và nhấn Tiếp tục . Tốt nhất bạn nên đưa ra lựa chọn chính xác—ví dụ: chọn Tôi tình cờ mua cái này có thể không có lợi cho bạn nếu bạn đã sử dụng ứng dụng nhiều lần trước khi bắt đầu yêu cầu hoàn tiền.
- Nhấn vào Tiếp tục .
- Xem lại thông tin chi tiết và nhấn vào Yêu cầu hoàn tiền.
Yêu cầu hoàn lại tiền mất đến bốn ngày để xử lý. Bạn sẽ nhận được email nếu Google quyết định phê duyệt hoặc từ chối hoàn phí. Truy cập trang Kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên Google Play để kiểm tra trạng thái của yêu cầu. Nếu bạn được hoàn tiền, số tiền này sẽ được ghi có vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để đăng ký—số dư trên Google Play, thẻ tín dụng, v.v.
Sau 48 giờ—Liên hệ với Nhà phát triển
Để liên hệ với nhà phát triển để được hoàn lại tiền, bạn phải:
- Mở Cửa hàng Google Play và truy cập trang cửa hàng của ứng dụng.
- Cuộn xuống và mở rộng phần Liên hệ nhà phát triển .
- Liên hệ với nhà phát triển bằng thông tin liên hệ.
Cách tạm dừng, hủy và hoàn tiền đăng ký trên thiết bị không phải Android
Nếu bạn không có quyền truy cập vào điện thoại Android của mình, đừng lo lắng. Bạn có thể tạm dừng, hủy hoặc hoàn trả đăng ký trên mọi thiết bị không phải Android thông qua phiên bản web của Cửa hàng Google Play. Đây là cách:
- Truy cập trang web Google Play và đăng nhập bằng thông tin xác thực Tài khoản Google .
- Chọn ảnh hồ sơ ở góc trên cùng bên phải và chọn Thanh toán & đăng ký .
- Chuyển sang tab Đăng ký .
- Nhấn vào Quản lý bên cạnh gói đăng ký mà bạn muốn tạm dừng hoặc hủy.
- Chọn Hủy đăng ký hoặc Tạm dừng thanh toán .
Nếu bạn muốn bắt đầu hoàn tiền cho một gói đăng ký:
- Truy cập trang Yêu cầu hoàn tiền trên Google Play nếu chưa đầy 48 giờ kể từ khi thực hiện thanh toán .
- Liên hệ với nhà phát triển—bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên trang cửa hàng của ứng dụng—để yêu cầu hoàn lại tiền sau 48 giờ.
Kiểm soát gia hạn Google Play
Biết cách quản lý gia hạn Google Play là điều cần thiết để điều chỉnh trải nghiệm kỹ thuật số trên thiết bị Android . Cho dù bạn muốn tạm dừng đăng ký, hủy đăng ký vĩnh viễn, bắt đầu lại đăng ký bị tạm dừng hoặc bị hủy hoặc yêu cầu hoàn lại tiền khi cần thiết, bạn đều có quyền kiểm soát.
