Cách fix lỗi ‘Your network preferences prevent content from loading privately’

Bạn có liên tục gặp phải lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately” khi bạn mở 1 số email trong Apple Mail không? Bạn cũng thấy nút “Load Content Directly”, nhưng bạn phải chọn nút đó mỗi khi muốn xem toàn bộ nội dung của các thư này. Tại sao vậy?

Có một số nguyên nhân gây ra lỗi này. Tuy nhiên, lý do rất có thể là khi thư đến không tải được do xung đột về tính năng bảo mật hoặc quyền riêng tư trên thiết bị Apple.

Thực hiện các đề xuất và giải pháp bên dưới để khắc phục lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately” trong Apple Mail dành cho iPhone, iPad và máy Mac.

Vô hiệu hóa bảo vệ quyền riêng tư của thư

Bắt đầu với iOS 15, iPadOS 15 và macOS Monterey, Apple Mail đi kèm với một tính năng có tên là Bảo vệ quyền riêng tư của thư để ngăn người gửi theo dõi vị trí và lập hồ sơ thói quen gửi email.

Tuy nhiên, nó cũng có thể ngăn ứng dụng Thư tải tất cả nội dung trong email. Cụ thể, các phần cần được tải xuống riêng. Bạn nên tắt tính năng này nếu điều đó trở thành sự cố dai dẳng.

Tắt bảo vệ quyền riêng tư của thư trên iPhone và iPad

• Mở ứng dụng Cài đặt qua Màn hình chính hoặc Thư viện ứng dụng.
• Cuộn xuống menu Cài đặt và chạm vào Thư .

• Nhấn vào Bảo vệ quyền riêng tư .
• Tắt công tắc bên cạnh Bảo vệ Hoạt động Thư .
• Vô hiệu hóa các tùy chọn phụ có nhãn Ẩn địa chỉ IP và Chặn tất cả nội dung từ xa .

Tắt bảo vệ quyền riêng tư của thư trên máy Mac

• Mở ứng dụng Thư và chọn Thư > Tùy chọn / Cài đặt trên thanh menu.

• Chuyển sang tab Quyền riêng tư .
• Bỏ chọn hộp bên cạnh Bảo vệ Hoạt động Thư , sau đó bỏ chọn hộp bên cạnh Ẩn Địa chỉ IP và Chặn Tất cả Nội dung Từ xa .

Vô hiệu hóa giới hạn theo dõi địa chỉ IP

Theo mặc định, các kết nối internet trên iPhone, iPad và Mac sẽ cố ẩn địa chỉ IP khỏi trình theo dõi email. Điều đó tốt cho quyền riêng tư nhưng cũng có thể dẫn đến lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately” trong Apple Mail. Ngăn thiết bị Apple áp đặt các giới hạn này và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Vô hiệu hóa theo dõi địa chỉ IP giới hạn trên iPhone và iPad

• Mở Cài đặt và chạm vào WiFi để truy cập cài đặt WiFi.
• Nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh mạng WiFi.
• Tắt công tắc bên cạnh Giới hạn theo dõi địa chỉ IP .

Nếu lỗi xuất hiện trên dữ liệu di động, hãy mở ứng dụng Cài đặt, đi tới Dữ liệu di động > Tùy chọn dữ liệu di động và tắt tùy chọn Giới hạn theo dõi địa chỉ IP .

Vô hiệu hóa theo dõi địa chỉ IP giới hạn trên máy Mac

• Mở menu Apple và chọn System Preferences / Settings .

• Chọn WiFi và chọn Chi tiết bên cạnh mạng WiFi. Trong macOS Monterey, chọn Mạng > WiFi .

• Tắt tùy chọn Giới hạn theo dõi địa chỉ IP .

Kiểm tra trạng thái máy chủ của iCloud Private Relay

iCloud Private Relay là một tính năng iCloud+ giúp che giấu hoạt động online trên các thiết bị của Apple để cải thiện quyền riêng tư của người dùng. Tuy nhiên, các sự cố phía máy chủ với Chuyển tiếp Riêng tư có thể ngăn Thư tải nội dung email.

Truy cập trang Trạng thái Hệ thống của Apple qua Safari hoặc Chrome để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra với Private Relay không. Nếu iCloud Private Relay không hoạt động, hãy đợi cho đến khi Apple khôi phục đầy đủ chức năng.

Tắt iCloud Private Relay

Một cách khác để khắc phục lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately” trong Mail là vô hiệu hóa iCloud Private Relay chạy trên iPhone, iPad hoặc máy Mac.

Tắt iCloud Private Relay trên iPhone và iPad

• Mở Cài đặt trên thiết bị iOS và nhấn vào ID Apple.
• Chọn iCloud .
• Cuộn xuống phần iCloud+ và chạm vào Chuyển tiếp riêng tư .
• Tắt công tắc bên cạnh Private Relay .
• Chọn Tắt cho đến ngày mai để tạm thời tắt Private Relay hoặc Tắt Private Relay để tắt vô thời hạn.

Tắt iCloud Private Relay trên máy Mac

• Mở ứng dụng Tùy chọn/Cài đặt hệ thống và chọn ID Apple.
• Chọn iCloud .

• Chọn Private Relay .

• Chọn nút Tắt .

• Chọn giữa các tùy chọn Tắt cho đến ngày mai và Tắt Private Relay .

Tắt tính năng Chống virus và Tường lửa (Chỉ dành cho máy Mac)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và bạn sử dụng phần mềm chống virus hoặc tường lửa của bên thứ ba trên máy Mac của mình , hãy đảm bảo rằng phần mềm đó không can thiệp vào cách hoạt động của ứng dụng Thư.

Bắt đầu bằng cách tạm dừng tiện ích. Nếu điều đó hữu ích, hãy thêm ứng dụng Thư vào danh sách ngoại lệ của nó hoặc kiểm tra xem có bất kỳ tùy chọn bảo mật và quyền riêng tư nào liên quan đến bảo vệ thư mà bạn có thể tắt không.

Tắt VPN của bên thứ ba

VPN của bên thứ ba (mạng riêng ảo) là một lý do khác khiến lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately” xuất hiện trong Thư. Nếu bạn sử dụng một cái, hãy ngắt kết nối nó thông qua giao diện người dùng ứng dụng của VPN.

Bạn cũng có thể tắt VPN thông qua cài đặt mạng của thiết bị Apple. Trên iPhone, iPad hoặc Mac chạy phần mềm hệ thống mới nhất, hãy mở ứng dụng Cài đặt/Cài đặt hệ thống, chọn VPN và tắt khóa chuyển trong Cấu hình VPN .

Sử dụng kết nối Internet khác

Đôi khi, sự cố tải nội dung email của ứng dụng Thư có thể bị giới hạn ở một mạng WiFi cụ thể. Ví dụ: điều này có thể là do trình chặn nội dung DNS cấp router như Pi-Hole.

Hãy thử chuyển sang một kết nối internet khác hoặc sử dụng dữ liệu di động. Nếu điều đó hữu ích, hãy tránh kết nối với mạng có vấn đề. Nếu sự cố xảy ra trên mạng gia đình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được trợ giúp.

Đặt lại tùy chọn mạng

Cấu hình cài đặt mạng bị hỏng hoặc bị hỏng trên thiết bị Apple có thể gây ra sự cố tải thư. Đặt lại chúng về mặc định ban đầu và xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Lưu ý : Việc đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các kết nối và mật khẩu WiFi đã lưu, vì vậy, hãy chuẩn bị để kết nối lại với chúng theo cách thủ công sau đó.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone và iPad

• Mở ứng dụng Settings và chọn General .
• Chuyển đến Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại .
• Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .

Đặt lại cài đặt mạng trên máy Mac

• Mở Finder và chọn Go > Go to Folder trên thanh menu.

• Nhập đường dẫn sau và nhấn Enter :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

• Giữ Control khi bấm vào các file sau và chọn Di chuyển vào Thùng rác :

com.apple.airport.preferences.plist

com.apple.network.identification.plist

com.apple.network.eapolclient.configuration.plist

com.apple.wifi.message-tracer.plist

NetworkInterfaces.plist

Preferences.plist

• Mở menu Apple và chọn Khởi động lại .
• Bỏ chọn hộp bên cạnh Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại và chọn Khởi động lại lần nữa.

Cập nhật iPhone và máy Mac

Tiếp theo, hãy cập nhật thiết bị Apple để loại trừ các trục trặc tiềm ẩn trong phần mềm hệ thống và ứng dụng Thư có thể gây ra lỗi “Your network preferences prevent content from loading privately”.

iPhone & iPad

• Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn Chung .
• Chọn Cập nhật phần mềm và đợi cho đến khi thiết bị kiểm tra các bản cập nhật iOS hoặc iPadOS mới.
• Nhấn vào Tải xuống & Cài đặt .

Mac

• Mở menu Apple và chọn Cài đặt hệ thống > Tùy chọn .
• Chọn Cập nhật phần mềm và đợi cho đến khi máy Mac kiểm tra các bản cập nhật macOS mới.
• Chọn Cập nhật ngay .

Cài đặt mạng không còn ngăn nội dung tải riêng tư nữa

Các giải pháp trên hy vọng đã giúp bạn khắc phục lỗi “Cài đặt mạng ngăn nội dung tải riêng tư” trên iPhone, iPad hoặc Mac. Rõ ràng, một số cách khắc phục liên quan đến việc tắt cài đặt hạ cấp quyền riêng tư, vì vậy bạn có thể muốn thử bật lại chúng sau.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ email để được tư vấn thêm về khắc phục lỗi.