Cách khắc phục máy Mac bị treo, đơ ngẫu nhiên (và giải đáp liên quan)

Máy Mac bị treo khi đang làm việc là điều khiến bạn cảm thấy khó chịu. Tình hình này trở nên căng thẳng hơn nữa khi bạn cần chạy phải chạy deadline. Tuy nhiên, không cần quá lo lắng, tekzone.vn sẽ hướng dẫn bạn một số Cách khắc phục máy Mac bị treo, đơ để đưa máy trở lại hoạt động bình thường.

Cách khắc phục máy Mac bị treo, đơ

Đóng ứng dụng không phản hồi

Nếu máy Mac bị treo do ứng dụng không phản hồi, giải pháp tốt hơn là đóng nó và khởi động lại. Có một số cách để đóng một ứng dụng, cách phổ biến nhất là đóng ứng dụng đó từ thanh menu và thanh dock. Nếu con trỏ không hoạt động, bạn có thể đóng ứng dụng bằng cách nhấn Command(⌘) + Q .

Thoát các ứng dụng không phản hồi và đóng tất cả các ứng dụng khác

Nếu không thể đóng một ứng dụng bằng các phương pháp trên, bạn có thể thử buộc chấm dứt ứng dụng đó. Để làm như vậy, hãy nhập tổ hợp phím Command(⌘) + esc + option(⌥) . Để an toàn hơn, hãy đóng tất cả các ứng dụng khác và để hệ thống tự giải phóng. 

Buộc thoát các ứng dụng nặng bằng Activity Monitor

Không chỉ các ứng dụng có lỗi mà cả các ứng dụng nặng, chẳng hạn như trình duyệt mở nhiều tab, cũng có thể khiến máy Mac thỉnh thoảng bị treo. Activity Monitor hiển thị các ứng dụng đang hoạt động và số liệu thống kê sử dụng của máy Mac trong thời gian thực để bạn có thể xác định và thoát khỏi những ứng dụng bạn cần.

Để máy Mac ở chế độ chờ

Đôi khi, điều tốt nhất nên làm là để nguyên máy Mac và để nó tự sửa lỗi. Nếu sự cố xảy ra do ứng dụng có lỗi, việc để máy Mac ở chế độ chờ trong một vài phút sẽ khắc phục được sự cố trong hầu hết các trường hợp.

Khởi động lại máy Mac

Bạn nên khởi động lại máy Mac nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái > Restart. Nếu con trỏ ngừng phản hồi, hãy nhấn nút nguồn trong 10 giây để buộc tắt máy Mac .

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Control(∧) + Option (⌥) + Command(⌘) + Power để đóng ứng dụng đúng cách trước khi tắt. Nếu bạn không nhấn phím Option(⌥) trong tổ hợp phím trước đó, máy Mac sẽ tắt mà không đóng ứng dụng đúng cách.

Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất của chúng

Nếu một ứng dụng hoạt động không bình thường hoặc có lỗi và thường khiến máy Mac bị treo, hãy thử cập nhật ứng dụng đó lên phiên bản mới nhất và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Tốt hơn hết, bạn nên cập nhật tất cả các ứng dụng để tận hưởng trải nghiệm ổn định.

Gỡ cài đặt ứng dụng và tiện ích mở rộng bị lỗi

Có thể có một ứng dụng bị lỗi đã khiến máy Mac bị treo, vì vậy bạn nên loại bỏ ứng dụng đó để giải quyết vấn đề. Nếu máy Mac bị treo sau khi cài đặt một ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt nhất định, bạn nên loại bỏ ứng dụng đó càng sớm càng tốt.

Sạc pin máy Mac

macOS bật chế độ tiết kiệm năng lượng để tiết kiệm pin ngay khi pin máy Mac giảm xuống dưới 20%. Điều này cũng hạn chế các tác vụ nền và sức mạnh xử lý, có thể khiến máy Mac bị treo. Việc cắm sạc máy Mac vào ổ cắm điện sẽ khắc phục được sự cố.

Ngắt kết nối phụ kiện bên ngoài

Các phụ kiện bên ngoài, chẳng hạn như ổ flash USB, ổ cứng hoặc SSD di động, đôi khi có thể chứa các file bị hỏng, ứng dụng bị hỏng hoặc phần mềm độc hại có thể khiến máy Mac bị treo và không hoạt động bình thường. Hãy thử tháo phụ kiện bên ngoài và xem sự cố còn xảy ra không.

Cập nhật macOS

Nếu máy Mac đang chạy phiên bản macOS cũ, bạn nên cập nhật nó. Các phiên bản macOS mới hơn cung cấp các cách sửa lỗi và cải thiện độ ổn định có thể giải quyết được sự cố.

Hạ cấp xuống phiên bản ổn định của macOS

Nếu máy Mac đang chạy trên Bản xem trước dành cho nhà phát triển của phiên bản macOS chưa được phát hành thì rất có thể bản dựng bạn đang chạy không ổn định. Để ngăn máy Mac bị treo trở lại, bạn nên hạ cấp xuống phiên bản macOS ổn định.

Khởi động lại bằng cách sử dụng Safe Boot

Khởi động lại máy Mac ở Chế độ an toàn cũng giống như lái ô tô trên đường thử để tìm lỗi. Chế độ an toàn tắt tất cả các chương trình không cần thiết và thực hiện khởi động lại hoàn toàn. Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra xem máy Mac có SoC silicon Apple (M1/M2) hay bộ xử lý dựa trên Intel hay không bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple> About This Mac > Chip. 

Dành cho máy Mac chạy Intel

Tắt máy Mac của bạn và đợi trong 10 giây.

Bấm vào nút nguồn và ngay lập tức giữ phím shift .

Tiếp tục giữ phím cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình đăng nhập .

Safe Boot bây giờ sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải máy Mac. (Bạn có thể phải đăng nhập nhiều lần).

Dành cho máy Mac Apple Silicon (M1/M2)

Tắt máy Mac và đợi trong 10 giây.

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy logo Apple và thông báo –  Đang tải tùy chọn khởi động .

Trong các tùy chọn, xác định vị trí ổ lưu trữ của máy Mac.

Giữ phím Shift và chọn SSD của máy Mac .

Bấm vào Tiếp tục để vào chế độ an toàn.

Bây giờ bạn có thể thấy Safe Boot ở góc trên bên phải.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở Chế độ an toàn, bạn sẽ cần cài đặt lại macOS. Khởi động lại máy Mac bằng cách nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái > Khởi động lại để thoát Chế độ an toàn.

Để máy Mac tự hết pin

Nếu không có cách nào có thể giải quyết được sự cố máy Mác bị treo, đơ thì cách tốt nhất là hãy để nguyên máy Mac và để nó cạn kiệt Pin hoàn toàn. Sau đó, sạc đầy máy Mac, thực hiện khởi động lại và hy vọng điều tốt nhất sẽ đến.

Làm thế nào để không thường xuyên gặp phải tình trạng máy Mac bị treo

Sao lưu máy Mac

Trước khi bạn gặp lại tình trạng máy Mac bị treo, hãy đảm bảo máy Mac đã được sao lưu đầy đủ. Nhờ có Time Machine – một cơ chế sao lưu dễ dàng do Apple phát triển và được tích hợp trong tất cả các máy Mac, bạn có thể thực hiện sao lưu hệ thống một cách nhanh chóng.

Giải phóng dung lượng lưu trữ

Ổ lưu trữ bị đầy có thể gặp phải một số vấn đề, đáng chú ý nhất là hệ thống bị chậm và thỉnh thoảng bị treo. Việc giải phóng dung lượng không chỉ khiến máy Mac có nguy cơ bị đóng băng trở lại mà còn có thể cải thiện khả năng phản hồi tổng thể của hệ thống.

Thực hiện quét hệ thống

Các ứng dụng như MacKeeper, CleanMyMac X và Cleaner One Pro có trình quét hệ thống kiểm tra kỹ lưỡng mọi thứ trên máy Mac và tạo bản phân tích chi tiết. Hầu hết các ứng dụng này cũng xác định các ứng dụng có lỗi để bạn có thể nhanh chóng loại bỏ hoặc xóa chúng.

Quét virus và phần mềm độc hại

Trình quét virus và phần mềm độc hại tích hợp trong các ứng dụng quét hệ thống đôi khi rất hữu ích để xác định chính xác xem nguyên nhân máy Mac bị treo đơ là do chương trình phần mềm độc hại hay virus máy tính.

Kiểm tra tình trạng ổ đĩa của máy Mac

Để đảm bảo rằng ổ cứng không phải là nguyên nhân khiến máy Mac bị treo, hãy kiểm tra trạng thái ổ cứng máy Mac bằng các bước sau.

Mở Disk Utility.

Nhấp vào  Xem và chọn  Hiển thị tất cả thiết bị (nếu có).

Ở bên trái, bạn sẽ thấy các ổ đĩa cứng của máy Mac cũng như các vùng chứa và ổ đĩa tương ứng của chúng.

Chọn đĩa bạn muốn kiểm tra.

Nhấp vào nút Thông tin ( ⓘ ) ở góc trên bên phải.

Nếu bạn nhận được thông báo rằng the disk has a serious hardware error – đĩa có lỗi phần cứng nghiêm trọng, the disk cannot be saved any further – đĩa đó không thể lưu được nữa thì cách duy nhất là format đĩa hoặc thay thế hoàn toàn.

Reset Bộ điều khiển quản lý hệ thống (Chỉ dành cho máy Mac chạy Intel)

Máy Mac chạy Intel có một mạch đặc biệt gọi là SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) chịu trách nhiệm cài đặt tốc độ quạt, quản lý nguồn điện,… Nếu SMC gây ra sự cố, việc đặt lại SMC sẽ giúp giải quyết vấn đề. Để reset lại SMC bạn cần thực hiện theo các bước như sau:

Tắt máy Mac và ngắt kết nối tất cả các phụ kiện bên ngoài.

Cắm sạc máy Mac.

Giữ nút nguồn cùng với phím Shift + Control(∧) + ( Option(⌥) trong 10 giây .

Nhả các phím ngay khi máy Mac bật.

Reset lại Non-Volatile RAM (NVRAM)

Việc đặt lại NVRAM có thể ngăn máy Mac bị treo, vì vậy, bạn nên thử. Máy Mac M1/M2 tự động đặt lại NVRAM một cách thường xuyên, do đó bạn không phải làm bất cứ điều gì để khắc phục điều đó.

Đối với máy Mac chạy Intel:

Khởi động lại máy Mac .

Trong khi nó đang bật,  hãy nhấn và giữ phím command( ⌘) + option ( ⌥) + P + R trong khoảng 20 giây .

Nhả các phím sau khi bạn nghe thấy tiếng chuông khởi động hai lần hoặc nhìn thấy logo khởi động của Apple lần thứ hai.

Chạy Apple Diagnostics

Mac Disk Utility có một công cụ át chủ bài khác đó chính là “First Aid”. Thực hiện các bước bên dưới để sử dụng công cụ này:

Dành cho máy Mac M1/M2

Tắt máy Mac.

Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy “Đang tải tùy chọn khởi động”.

Chọn  Tùy chọn rồi  chọn Tiếp tục .

Dành cho máy Mac chạy Intel

Tắt máy Mac .

Bật máy Mac và nhấn phím Command ( ⌘) + R cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple hoặc hình ảnh .

Từ giờ về sau, bạn có thể được nhắc đăng nhập bằng tài khoản administrator của mình.

Sau khi đăng nhập, chọn Utilities > Disk Utility và nhấp vào Tiếp tục .

Chọn  ổ đĩa  từ cửa sổ Disk Utility.

Nhấp vào  Xem và chọn Hiển thị tất cả thiết bị (nếu có) từ menu thả xuống.

Ở bên trái, bạn sẽ thấy các ổ đĩa cứng của máy Mac cũng như các vùng chứa và ổ đĩa tương ứng của chúng.

Chọn ổ đĩa bạn muốn dọn dẹp và nhấp vào First Aid ở đầu menu. Nhấp vào Chạy .

Reset máy Mac

Biện pháp cuối cùng là reset máy Mac để khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm, nhưng điều này sẽ khiến bạn mất dữ liệu vì hệ thống sẽ bị xóa hoàn toàn. Điều cần thiết là bạn phải sao lưu máy Mac trước khi tiếp tục.

Mang máy Mac đến Trung tâm dịch vụ

Nếu các cách trên không giải quyết được sự cố thì bạn vẫn còn một hy vọng nữa đó chính là mang máy Mac đến Trung tâm dịch vụ Apple gần nhất để các chuyên gia chẩn đoán sự cố. Nếu máy Mac không thể sửa chữa được, bạn cũng có thể nhận một thiết bị hoàn toàn mới để thay thế miễn phí, miễn là máy Mac vẫn đang được bảo hành hoặc được Apple Care+ bảo hành.

Giải quyết tình trạng máy Mac treo đơ một cách dễ dàng

Máy Mac bị treo có thể được khắc phục dễ dàng và các phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất đó chính là những phương pháp dọn dẹp – xóa bộ nhớ hệ thống, thoát khỏi các ứng dụng ngốn nhiều tài nguyên và chạy một vài lần quét. Các giải pháp nâng cao như phần mềm Disk Utility và chạy Apple diagnostics, chỉ dành cho những trường hợp hiếm gặp nhưng tekzone.vn cũng vẫn hướng dẫn cho bạn cả hai cách.

Các câu hỏi thường gặp về tình trạng máy Mac bị treo đơ

1. Tại sao máy Mac thường xuyên bị treo?

Có thể có nhiều lý do cho vấn đề này, nhưng nguyên nhân chính là bộ nhớ bị đầy. Nếu bạn đang sử dụng máy Mac cũ có ít bộ nhớ, đó có thể là lý do khiến máy Mac bị treo thường xuyên hơn bình thường. Không chỉ vậy, việc chạy các ứng dụng lớn ở chế độ nền, sử dụng các ứng dụng lỗi thời có nhiều lỗi và kết nối các thiết bị lưu trữ ngoài bị lỗi cũng có thể góp phần gây ra sự cố.

2. Làm sao để xác định và thoát khỏi các ứng dụng yêu cầu khắt khe?

Activity Monitor sẽ giúp bạn thực hiện điều này. Bạn có thể nhanh chóng xác định các ứng dụng đang tiêu hao CPU hoặc pin và dừng chúng ngay lập tức. 

3. Các thiết bị bên ngoài có thể khiến máy Mac bị treo không?

Câu trả lời là Có.. Nếu thiết bị bên ngoài bị hỏng hoặc chứa phần mềm độc hại, rất có thể máy Mac bị treo. Việc format sẽ xóa mọi thứ và sau đó các thiết bị bên ngoài sẽ an toàn để bạn sử dụng. Đừng quên chuyển các file đến nơi an toàn trước khi format.

4. Phần mềm Disk Utility có tác dụng gì?

Theo mặc định, Disk Utility có sẵn trên tất cả các máy Mac và giúp bạn kiểm tra ổ cứng của máy Mac xem có trục trặc không. Với Disk Utility, bạn có thể format ổ đĩa, tạo phân vùng, thực hiện phân tích chi tiết nội dung ổ đĩa và thậm chí sửa chữa ổ đĩa bị lỗi bằng công cụ First Aid.

5. Làm sao để khởi động lại máy Mac ở chế độ an toàn?

Nếu bạn có máy Mac chạy Intel, bạn có thể vào Chế độ an toàn bằng cách bật máy Mac và nhấn và giữ phím Shift. Đối với máy Mac dựa trên silicon của Apple, hãy bật máy Mac bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy “Load Startup Options” Khởi động lại máy Mac ở Chế độ an toàn để thoát.