Outlook không gửi được mail, bị kẹt trong Outbox ? 15 cách sửa lỗi và 11 cách kiểm tra để thử

Outlook là một phần mềm quản lý email nổi tiếng đã phục vụ các doanh nghiệp và người dùng kể từ những ngày đầu Microsoft Office ra mắt. Nó cho phép bạn quản lý tất cả các địa chỉ email và email của mình ở một nơi duy nhất đồng thời thêm khả năng tích hợp với các dịch vụ, ứng dụng khác và hơn thế nữa.

Outlook thậm chí còn hỗ trợ lời mời trên Calendar cũng như tiện ích bổ sung cuộc họp Nhóm có thể giúp bạn đạt được nhiều thành tích hơn trong giờ làm việc. Đáng buồn thay, giống như bất kỳ ứng dụng email khách nào khác, đôi khi Outlook sẽ gặp phải sự cố trong đó email sẽ bị kẹt trong hộp thư đi và từ chối gửi. Đây là tất cả những gì bạn cần biết về sự cố này và cách bạn có thể khắc phục lỗi này trên thiết bị của mình.

Tại sao Outlook không gửi được mail, bị kẹt trong Outbox?

Email có thể bị kẹt trong hộp thư đi do một số yếu tố. Đó có thể là sự cố mạng, thiết lập internet không chính xác trên thiết bị, proxy, VPN, v.v. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến người dùng gặp phải sự cố này trong Outlook. 

• File đính kèm lớn: File đính kèm email đã có từ lâu và khả năng gửi file là một bổ sung đáng hoan nghênh. Nhưng một số nhà cung cấp email giới hạn kích thước của file đính kèm trong email. Điều này có nghĩa là nếu bạn đang cố gắng gửi một file lớn hơn kích thước cho phép của nó thì rất tiếc Outlook sẽ không thể xử lý sự cố này và email sẽ bị kẹt trong hộp thư đi. 
• Sự cố mạng: Các sự cố liên quan đến ISP, router, tường lửa, cài đặt DNS, cài đặt proxy, VPN, v.v. có thể gây ra sự cố với mạng. Ping cao hoặc mất dữ liệu cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng của Outlook. Sự cố mạng cũng có thể là lý do khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi.
• Ngày và giờ hệ thống không chính xác: Ngày và giờ hệ thống được sử dụng để đồng bộ hóa với máy chủ email, từ đó giúp bạn truy cập và quản lý tài khoản của mình cũng như nhận thông báo đẩy. Đáng buồn là nếu ngày và giờ không chính xác khi so sánh với ngày hôm nay thì bạn có thể gặp phải các vấn đề với email của mình, đặc biệt nếu nhà cung cấp dịch vụ email có quy định về việc lên lịch gửi email. 
• Nếu bạn đã mở email: Nếu bạn quyết định mở email trong khi nó bị kẹt trong hộp thư đến thì Outlook sẽ dừng quá trình gửi. Đây là hành vi mặc định của dịch vụ và trong trường hợp này, bạn chỉ cần gửi lại email.

10 Cách kiểm tra lỗi gửi email Outlook

Có rất nhiều cách để khắc phục lỗi với email bị kẹt trong hộp thư đi trong Outlook. Các cách sửa lỗi này có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị, thiết lập và kết nối mạng. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem qua danh sách kiểm tra bên dưới trước. Điều này sẽ giúp bạn thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố của mình và sử dụng một cách sửa lỗi thích hợp từ danh sách bên dưới cho phù hợp. Bắt đầu nào.

Dưới đây là 11 lần kiểm tra bạn cần thực hiện để tìm ra cách khắc phục thích hợp. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với cái đầu tiên và xem qua danh sách để đảm bảo mọi thứ đang hoạt động như dự định.

1. Kiểm tra kết nối mạng

Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên xác minh kết nối trên thiết bị của mình. Đảm bảo rằng bạn có thể nhận email bằng cách gửi một email giả cho chính bạn mà Outlook sẽ nhận được. Nếu mạng đang hoạt động như dự kiến ​​nhưng bạn không nhận được email này thì Outlook có khả năng không thể kết nối với các máy chủ của nó.

Chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng Outlook không bị chặn trong tường lửa hoặc ISP chưa chặn dịch vụ tương ứng. Cũng có thể là do Outlook không thể thiết lập kết nối an toàn, điều này cho thấy có sự vi phạm trong kết nối mạng hoặc tệ hơn. Bạn có thể liên hệ với ISP của mình để giải quyết vấn đề này cho mạng. 

2. Kiểm tra các sự cố với máy chủ Outlook

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái dịch vụ của Outlook bằng các liên kết bên dưới. Có thể dịch vụ đã bị tạm ngừng do sự cố máy chủ. Trong những trường hợp như vậy, Outlook phải được sao lưu và chạy tối đa trong vòng vài giờ. 

• Trạng thái dịch vụ chính thức của Microsoft
• Trạng thái dịch vụ Microsoft 365 chính thức Twitter
• Trạng thái quản trị viên dịch vụ chính thức của Microsoft
• Downdetector Office 365
• Downdetector Outlook 

3. Kiểm tra xem Nhà Mạng có đang chặn số cổng máy chủ thư đi không

Nếu bạn đang sử dụng số cổng máy chủ thư tùy chỉnh thì có thể ISP đang chặn kết nối. Điều này có thể vì một số lý do và ISP có thể từ chối giúp bạn trong những trường hợp như vậy. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang một cổng khác nếu có thể hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email.

4. Đảm bảo rằng bạn đang ở trong giới hạn gửi của mình nếu sử dụng Outlook cho web

Nếu bạn đang sử dụng Outlook cho web thì có một số giới hạn nhất định về số lượng người nhận, được phép cho mỗi email. Điều này nhằm ngăn chặn thư rác và những người dùng khác sử dụng sai dịch vụ miễn phí và do đó các giới hạn mặc định được Microsoft thực thi.

Những giới hạn này khác nhau tùy theo mức sử dụng nhưng những giới hạn mặc định dành cho người đăng ký Microsoft 365 đã được đề cập bên dưới. Nếu bạn là người không đăng ký thì bạn có thể xem các giới hạn mặc định ước tính bên dưới để biết số lượng người nhận mà bạn có thể có trong một email.

Giới hạn cho người đăng ký Microsoft 365

• Giới hạn người nhận hàng ngày: 5.000
• Số người nhận tối đa trên mỗi email: 500
• Người nhận tối đa hàng ngày không có mối quan hệ: 1.000

Giới hạn mặc định ước tính cho những người không đăng ký

• Đối với những người không đăng ký có tài khoản mới
  • Số người nhận tối đa cho mỗi email: 10 đến 50
  • Số email tối đa trong một ngày: 10 đến 50 
• Đối với những người không đăng ký có tài khoản hiện có (cũ)
  • Người nhận tối đa cho mỗi email: 100
  • Số email tối đa trong một ngày: 300 

Nếu bạn đã vượt quá những giới hạn này thì rất tiếc, đó là lý do khiến email bị kẹt trong hộp thư đi. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể đợi ngày hôm sau để gửi email có liên quan hoặc sử dụng ứng dụng email khác để giúp bạn đạt được điều tương tự. 

5. Kiểm tra thời gian hệ thống

Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thời gian hệ thống và trạng thái của NTP trên hệ thống. Nếu gần đây bạn đã chỉnh sửa thời gian hệ thống của mình thì chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra và đồng bộ hóa giống với ngày và giờ hiện tại trong khu vực. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng máy chủ NTP tùy chỉnh thì chúng tôi khuyên bạn nên hoàn nguyên về máy chủ mặc định bằng cách sử dụng hướng dẫn bên dưới. Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu. 

Mở Start Menu, tìm kiếm Control Panel và khởi chạy tương tự trên PC. 

Nhấp vào menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn ‘Large icons’.

Nhấp vào ‘Ngày và Giờ’ trên màn hình. 

Chuyển sang tab ‘Internet Time’ bằng cách nhấp vào tab tương tự ở đầu cửa sổ. 

Nhấp vào ‘Thay đổi Cài đặt …’.

Chọn hộp ‘Đồng bộ hóa với máy chủ thời gian Internet’ nếu chưa được chọn trên hệ thống. 

Nhập thông tin sau làm máy chủ NTP ưa thích. Đây là máy chủ cửa sổ mặc định cho NTP. 

time.windows.com

Nhấp vào ‘OK’ khi bạn đã hoàn tất. 

Nhấp vào ‘OK’ một lần nữa để đóng cửa sổ ‘Ngày và Giờ’.

Nhấp chuột phải vào ‘Ngày và Giờ’ trên Taskbar và chọn ‘Điều chỉnh ngày và giờ’. 

Nhấp vào ‘Đồng bộ hóa ngay bây giờ’ trong ‘Cài đặt bổ sung’.

Bây giờ Windows sẽ đồng bộ thời gian với máy chủ NTP đã thay đổi gần đây và đặt nó cho phù hợp. 

Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Outlook trên hệ thống của mình và thử gửi lại email có liên quan. Nếu máy chủ NTP hoặc ngày và giờ không chính xác là vấn đề, thì hệ thống hiện cũng nên sửa lỗi tương tự. 

6. Kiểm tra nhà cung cấp để biết giới hạn gửi email / file đính kèm

Nhiều nhà cung cấp email có giới hạn kích thước file đính kèm trên email. Điều tương tự cũng có thể xảy ra với bạn và bạn có thể đang cố gắng gửi một file đính kèm lớn hơn kích thước cho phép của nhà cung cấp.

Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra giới hạn file đính kèm do nhà cung cấp email đặt và thử gửi file đính kèm tuân thủ các giới hạn này. Điều này sẽ đảm bảo rằng file đính kèm email không bị kẹt trong hộp thư đi trong Outlook. Dưới đây là một số nhà cung cấp email phổ biến và các giới hạn tương ứng của họ để giúp bạn trong quá trình này. 

• Gmail: 25MB
• HubSpot: không giới hạn, kích thước được đề xuất <1GB
• ProtonMail: 25MB
• Thư Outlook: 20MB
• Thư Yandex: 30MB
• Thư iCloud: 20MB

7. Kiểm tra xem Outlook có được thiết lập để trì hoãn mỗi email được gửi hay không

Outlook cho phép bạn tạo các quy tắc trì hoãn việc gửi email trên hệ thống. Các quy tắc này có thể giúp bạn rút lại các email không chính xác hoặc chỉnh sửa thông tin trong các email gửi đi trước khi chúng được gửi đến hộp thư đến của người nhận.

Đáng buồn là trong thời gian trì hoãn này, email được giữ trong hộp thư đi, điều này có thể là nguyên nhân khiến email bị kẹt trong hộp thư đi. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng hướng dẫn bên dưới để kiểm tra bất kỳ quy tắc Outlook nào có thể làm chậm trễ email, từ đó khiến chúng có vẻ bị kẹt trong hộp thư đi. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’. 

Chọn ‘Quản lý Quy tắc & Cảnh báo’. 

Bây giờ hãy kiểm tra các quy tắc và cảnh báo được thiết lập trên hệ thống. Bạn có thể xem các hành động tương ứng của họ và kiểm tra xem ‘Delay sending’. Nếu tìm thấy, hãy nhấp và chọn quy tắc từ danh sách trên màn hình. 

Nhấp vào ‘Xóa’ ở trên cùng để xóa quy tắc trì hoãn. 

Xác nhận lựa chọn bằng cách nhấp vào ‘Có’. 

Nhấp vào ‘OK’ để áp dụng và lưu các thay đổi bạn đã thực hiện. 

Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Outlook trên thiết bị của mình từ Phần mềm quản lý tác vụ. Điều này sẽ giúp ứng dụng đăng ký các thay đổi gần đây và gửi các email bị trì hoãn trong hộp thư đi ngay lập tức. 

8. Kiểm tra xem Outlook có online không

Outlook theo mặc định không sử dụng kết nối internet trong trường hợp bạn đang ở trên mạng được đo lường. Ngoài ra, một số chương trình và quy tắc tường lửa cũng có thể gây ra sự cố với kết nối của Outlook. Chúng tôi khuyên bạn nên mở Outlook trên thiết bị của mình và kiểm tra xem nó có thể kết nối với các máy chủ của nó hay không. Nếu Outlook có thể thiết lập kết nối an toàn với các máy chủ của nó, bạn sẽ thấy thông báo ‘Đã kết nối’ ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. 

Tuy nhiên, nếu Outlook không thể kết nối với các máy chủ mong muốn thì nó sẽ đọc ‘Work Offline’ trong cùng một khu vực. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trạng thái kết nối trước tiên qua Outlook, sau đó khắc phục lỗi kết nối mạng nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu. 

Nhấn giữ Ctrlbàn phím và nhấp chuột phải vào biểu tượng Outlook trong vùng tràn Taskbar. Chọn ‘Trạng thái kết nối’.  

Bây giờ bạn sẽ nhận được một cửa sổ với danh sách các tài khoản email đã thêm cũng như trạng thái của chúng. Kiểm tra cột ‘Trạng thái’. 

Nếu một tài khoản email có nội dung “Đã thành lập” thì nó đang hoạt động như dự định. Tuy nhiên, nếu không có tài khoản email nào hiển thị trong danh sách thì Outlook không thể kết nối với internet. 

Tại thời điểm này, nếu tất cả các tài khoản email không thể kết nối với Internet thì có thể là do kết nối mạng có vấn đề. Tuy nhiên, nếu một số tài khoản email hiển thị ‘Đã thiết lập’ thì có khả năng là các tài khoản bị ảnh hưởng khác đang gặp sự cố khi kết nối với các máy chủ mong muốn. Nhấp vào ‘Kết nối lại’ để thử và thiết lập kết nối theo cách thủ công với các Dedicated Server. Điều này sẽ giúp khắc phục lỗi cho hầu hết người dùng. 

Nếu bạn vẫn không thể kết nối với máy chủ thì chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra mật khẩu của mình và thử thêm lại tài khoản email. Bạn có thể sử dụng hướng dẫn bên dưới để giúp bạn trong quá trình này. Chúng tôi cũng khuyên bạn trước tiên nên kiểm tra trạng thái máy chủ và dịch vụ của nhà cung cấp email và Outlook bằng cách sử dụng các liên kết trong phần tiếp theo. 

9. Kiểm tra trạng thái máy chủ của Outlook và nhà cung cấp email

Tại thời điểm này, bạn nên kiểm tra trạng thái dịch vụ của Outlook và nhà cung cấp email. Có thể là một trong hai người đã phải đối mặt với thời gian chết và đó có thể là lý do tại sao email bị kẹt trong Hộp thư đi. Sử dụng các liên kết bên dưới để giúp bạn bắt đầu. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ email của mình để kiểm tra trạng thái dịch vụ tương ứng. 

• Tình trạng dịch vụ Outlook | Liên kết Microsoft
• Tình trạng dịch vụ Outlook | Liên kết Downdetector

Nếu một trong hai dịch vụ đang gặp sự cố, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi cho đến khi sự cố được giải quyết. Bạn cũng có thể sử dụng một ứng dụng email khác hoặc một nhà cung cấp email khác trong trường hợp đó là một email khẩn cấp mà bạn cần gửi. 

10. Kiểm tra xem gần đây bạn đã di chuyển sang Office 365 hay chưa

Nếu gần đây bạn đã chuyển sang Office 365 thì đây là một lỗi đã biết mà nhiều người dùng đã gặp phải trong quá khứ. Trong những trường hợp như vậy, bạn sẽ phải xóa thư của mình, soạn lại thư mới và gửi từ Outlook 365 trên PC. Điều này sẽ giúp khắc phục lỗi và khởi động lại mọi thứ như dự kiến.

Tuy nhiên, nếu điều này không hiệu quả với bạn và email vẫn bị kẹt trong hộp thư đi thì thật đáng buồn là bạn sẽ cần phải tạo lại và thêm lại hồ sơ của mình vào Outlook để khắc phục lỗi này. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo tương tự trong phần cách sửa lỗi để khắc phục lỗi này. Bạn có thể sử dụng liên kết này để chuyển thẳng đến phần được thảo luận. 

11. Kiểm tra xem bản cập nhật Microsoft Office gần đây có xảy ra không

Nếu một bản cập nhật Microsoft Update gần đây xảy ra trên PC thì đó có thể là lý do khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi. Kiểm tra xem bạn có khởi động lại đang chờ xử lý trong phần cập nhật Windows trên thiết bị hay không. Dù bằng cách nào, khởi động lại là giải pháp được khuyến nghị để khắc phục lỗi này trong cả hai trường hợp và chúng tôi khuyên bạn nên làm điều tương tự sớm nhất.

Sau khi bạn khởi động lại PC của mình, bản cập nhật sẽ được áp dụng và định cấu hình để giúp Outlook hoạt động như dự kiến. Thư sẽ được gửi từ Hộp thư đi khi bạn vượt qua màn hình khóa.

15 cách để khắc phục lỗi bị kẹt email trong Outlook

Tại thời điểm này, nếu thiết lập đã kiểm tra và vượt qua tất cả các bước kiểm tra thì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với các cách sửa lỗi bên dưới. Bạn có thể bắt đầu với cái đầu tiên và thực hiện theo cách qua danh sách cho đến khi bạn khắc phục được sự cố của mình. Bắt đầu nào. 

1. Sửa email bị kẹt do có file đính kèm lớn hơn

Nếu bạn có thể xác định vấn đề của mình ở trên là một file đính kèm lớn hơn mức cho phép của nhà cung cấp dịch vụ email, thì chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa file đính kèm khỏi email. Sau đó, bạn có thể sử dụng dịch vụ chia sẻ đám mây như Google Drive để chia sẻ file đính kèm này qua email của mình. Bắt đầu nào. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. Đảm bảo rằng email vẫn còn trong hộp thư đi. 

Bây giờ nhấp vào ‘Gửi / Nhận’ ở trên cùng. 

Nhấp vào ‘Work Offline’. 

Đóng Outlook và đăng xuất khỏi Windows tại thời điểm này.

Sau khi đăng xuất, hãy đăng nhập lại và khởi động lại Outlook. Nhấp lại vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. Bây giờ, hãy kéo email liên quan đến ‘Thư nháp’ ở bên trái.  

Sau khi email đã được chuyển đến Thư nháp, hãy nhấp vào ‘Work Offline’ ở trên cùng để vô hiệu hóa email đó. 

Sau khi bị vô hiệu hóa, hãy nhấp và mở thư mục Thư nháp. 

Mở email có liên quan và nhấp chuột phải vào file đính kèm lớn ở trên cùng. Chọn ‘Lưu dưới dạng’. 

Bây giờ hãy chọn một vị trí thuận tiện cho file đính kèm trên PC. Nhấp vào ‘Lưu’ sau khi hoàn tất.

Giờ đây, bạn có thể tải nó lên một dịch vụ lưu trữ đám mây tiện lợi và tạo một liên kết có thể chia sẻ cho cùng một liên kết có thể được đính kèm vào cùng một email và gửi lại. Lần này, email sẽ không bị kẹt trong hộp thư đi. 

2. Bật ‘Gửi ngay lập tức khi được kết nối’

Outlook có một nút chuyển đổi cho ‘Gửi ngay lập tức khi được kết nối’ thực hiện chính xác những gì nó nói. Tuy nhiên, nếu tùy chọn này bị vô hiệu hóa, thì email sẽ vẫn ở trong hộp thư đi cho đến khi bạn nhấp vào Gửi theo cách thủ công hoặc nhấn F9trên bàn phím để thực hiện thao tác tương tự.

Bạn có thể thay đổi hành vi này bằng cách sử dụng hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng các email trong tương lai không bị kẹt trong hộp thư đi. Bắt đầu nào. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’ ở góc trên cùng bên trái. Nhấp vào ‘Tùy chọn’ ở bên trái. 

Nhấp và chọn ‘Nâng cao’ từ thanh bên trái. 

Cuộn để tìm phần ‘Gửi và nhận’ và chọn hộp ‘Gửi ngay lập tức khi được kết nối’. 

Nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng để lưu các thay đổi đã thực hiện. 

Và đó là nó! Sau khi được bật, hãy đóng Outlook, khởi động lại PC và thử gửi lại thư trong Hộp thư đi. Email bị kẹt bây giờ sẽ được gửi đi và bất kỳ email nào trong tương lai bị ảnh hưởng bởi sự cố này cũng vậy. 

3. Sửa chữa ứng dụng Outlook

Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên Sửa chữa ứng dụng Outlook bằng công cụ sửa chữa được tích hợp sẵn. Điều này sẽ giúp khắc phục mọi sự cố và lỗi dành riêng cho ứng dụng có thể ngăn Outlook gửi email có liên quan.

Bạn có thể sửa chữa ứng dụng Outlook online hoặc offline tùy theo lựa chọn của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên thử sửa chữa online vì công cụ sẽ có thể sử dụng kết nối mạng để cung cấp các giải pháp toàn diện hơn và sử dụng các tập lệnh sửa chữa được lưu trữ online. Làm theo hướng dẫn bên dưới để giúp bạn trong quá trình này. 

Nhấn Windows + itrên bàn phím để mở ứng dụng Cài đặt. Nhấp và chọn ‘Ứng dụng’ ở bên trái. 

Nhấp vào ‘Ứng dụng và tính năng’. 

Bây giờ cuộn danh sách để tìm Microsoft Office. Sau khi tìm thấy, hãy nhấp vào biểu tượng menu ‘3 chấm’ cho cùng một. 

Chọn ‘Sửa đổi’. 

Bây giờ bạn sẽ được chào đón bởi công cụ sửa chữa Microsoft Office. Chọn một trong các tùy chọn tùy thuộc vào sở thích. 

• Quick Repair: Quá trình khắc phục lỗi nhanh hơn được thực hiện offline. 
• Online Repair: Quy trình khắc phục lỗi toàn diện yêu cầu kết nối internet. Quá trình này lâu hơn một chút so với tùy chọn ‘Sửa chữa nhanh’. 

Sau khi được chọn, hãy nhấp vào ‘Sửa chữa’. 

Nhấp vào ‘Sửa chữa’ một lần nữa để xác nhận lựa chọn và quá trình bây giờ sẽ bắt đầu trên PC. 

Chờ công cụ sửa chữa kết thúc quá trình. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào ‘Đóng’. Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại PC của mình trước khi khởi chạy Outlook. Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Outlook và nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Nhấp đúp và mở email bị kẹt. 

Nhấp vào ‘Gửi’ ngay bây giờ. 

Và đó là nó! Email bây giờ sẽ được gửi từ hộp thư đi như dự định và không có email nào trong tương lai sẽ bị kẹt lại trong hộp thư đi.

4. Cập nhật mật khẩu trong Outlook nếu nó đã được thay đổi

Nếu gần đây bạn đã cập nhật mật khẩu email của mình với nhà cung cấp dịch vụ email của mình thì bạn sẽ cần cập nhật mật khẩu tương tự trong Outlook. Nếu bạn chưa cập nhật mật khẩu của mình thì Outlook sẽ không thể kết nối với tài khoản email, đây là lý do khiến email bị kẹt trong hộp thư đi. Tốt nhất, Outlook sẽ tự động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đã cập nhật  

Sử dụng các bước bên dưới để giúp cập nhật mật khẩu trong Outlook, 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’ ở góc trên cùng bên trái. 

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Cài đặt tài khoản’. 

Nhấp và chọn ‘Quản lý hồ sơ’. 

Nhấp vào ‘Tài khoản Email…’. 

Nhấp và chọn tài khoản mà bạn muốn cập nhật mật khẩu của mình.

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Thay đổi…’ ở trên cùng.

Nhập mật khẩu đã cập nhật ở dưới cùng, bên trái. 

Sau khi nhập, hãy nhấp vào ‘Tiếp theo’. 

Bây giờ Outlook sẽ kiểm tra mật khẩu mới bằng cách kết nối với máy chủ mong muốn và sau đó gửi email kiểm tra. Nếu tất cả đều đúng thì Outlook bây giờ sẽ sử dụng mật khẩu đã cập nhật và hiển thị thông báo thành công. Nhấp vào ‘Hoàn tất’. 

Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại PC của mình và khởi chạy lại Outlook. Gửi tin nhắn theo cách thủ công trong hộp thư đi ngay bây giờ và nó sẽ không có vấn đề gì trong thời gian này. Các email trong tương lai cũng sẽ không còn bị kẹt trong hộp thư đi nữa vì giờ đây bạn đã cập nhật mật khẩu của mình. 

5. Xóa file Outlook OST

File Outlook OST là nơi lưu trữ tất cả dữ liệu offline cho Outlook. Điều này chứa tất cả các email và file đính kèm offline và cho phép bạn thực hiện các thay đổi đối với chúng khi làm việc offline. Tuy nhiên, cơ sở dữ liệu offline này đôi khi có thể gặp phải lỗi không chỉ khiến email bị kẹt trong hộp thư đi mà còn ngăn bạn nhận được email đến. Sử dụng hướng dẫn bên dưới để xóa file này và khởi động lại Outlook. Sau đó, ứng dụng sẽ tự động điền vào một file mới giúp khắc phục các email bị kẹt trong hộp thư đi. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Bây giờ hãy nhấp và kéo email bị kẹt vào thư mục ‘Thư nháp’ ở bên trái.

Email bây giờ sẽ được chuyển đến thư nháp. Nếu email có file đính kèm thì hãy nhấp đúp vào file đó để mở email.

Bây giờ nhấp chuột phải vào file đính kèm và nhấp vào ‘Lưu dưới dạng’. 

Chọn một vị trí thuận tiện để lưu file đính kèm và nhấp vào ‘Lưu’ sau khi hoàn tất. 

Bây giờ email sẽ được lưu trữ trong bản nháp và file đính kèm trong bộ nhớ cục bộ. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu nội dung vào một file văn bản chỉ để an toàn. 

Lặp lại các bước trên đối với bất kỳ email nào bị kẹt để sao lưu chúng trong trường hợp chúng không được khôi phục khi xây dựng lại file OST. 

Bây giờ chúng tôi có thể xóa file OST trên PC. Nhấn Windows + E trên bàn phím để mở trình khám phá file và dán địa chỉ bên dưới vào thanh địa chỉ ở trên cùng.

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Bấm và chọn file .ost có liên quan cho ID email bị hỏng trong Outlook nơi email bị kẹt trong hộp thư đi. Nhấn Del trên bàn phím và nhấp vào ‘Yes’ để xác nhận lựa chọn. 

Sau khi file đã bị xóa, hãy khởi động lại PC và khởi chạy lại Outlook. Và đó là nó! Bây giờ, ứng dụng sẽ tự động tạo một file .ost mới. Nếu email hộp thư đi đã được đồng bộ hóa với đám mây thì chúng sẽ tự động hiển thị trong Hộp thư đi. Khi kết nối đã được thiết lập lại, những email này sẽ được tự động gửi đến người nhận tương ứng của họ. Trong trường hợp không gửi, bạn có thể nhấp vào ‘Gửi’ theo cách thủ công để gửi lại.

Các email sẽ không bị kẹt trong hộp thư đi lần này. Tuy nhiên, nếu các email không được đồng bộ hóa thì bạn có thể sử dụng các bản sao lưu mà chúng tôi đã thực hiện trước đó trong các bản nháp và file văn bản để khôi phục chúng và gửi lại. 

6. Xóa và thêm lại tài khoản email

Tại thời điểm này, đã đến lúc cho một số biện pháp quyết liệt. Bây giờ chúng tôi sẽ xóa và thêm lại tài khoản email trong Outlook. Điều này sẽ giúp thiết lập lại mọi thứ và sửa mọi lỗi liên quan đến tài khoản email trong nền. Sử dụng hướng dẫn bên dưới để giúp bạn trong quá trình này. 

Mở Start Menu, tìm kiếm Bảng điều khiển và nhấp và khởi chạy tương tự từ kết quả tìm kiếm. 

Nhấp vào menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải và chọn ‘Biểu tượng lớn’. 

Nhấp vào ‘Thư (Microsoft Outlook) 32-bit’. 

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Tài khoản Email…’. 

Nhấp và chọn tài khoản email mà email bị kẹt trong hộp thư đi. 

Bây giờ nhấp vào ‘Xóa’ ở trên cùng. 

Xác nhận lựa chọn bằng cách nhấp vào ‘Có’. Tài khoản email có liên quan hiện sẽ được xóa khỏi ứng dụng Outlook. Đóng ứng dụng và đăng xuất khỏi Windows. Sau khi đăng xuất, hãy đăng nhập lại và khởi chạy lại Outlook trên PC. Nhấp vào ‘File’.

Bây giờ hãy nhấp vào ‘+ Thêm tài khoản’. 

Thêm địa chỉ email và nhấp vào ‘Kết nối’. 

Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình tùy thuộc vào nhà cung cấp email để thêm tài khoản email. 

Khi email đã được thêm, hãy thử gửi lại email có liên quan. Nó sẽ không còn bị kẹt trong hộp thư đi và sẽ được gửi đến hộp thư đến của người nhận liên quan như dự định.

7. Sử dụng thủ thuật chế độ offline

Thủ thuật chế độ offline là một cách lâu đời để làm cho các email bị kẹt trong hộp thư đi hoạt động trở lại. Thực hiện theo các bước dưới đây để giúp bạn trong quá trình này.

Mở Outlook và chuyển sang ‘Gửi / Nhận’ bằng cách nhấp vào cùng một ở trên cùng.

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Work Offline’.

Khi Outlook vào chế độ offline, hãy nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Nhấp chuột phải vào email bị kẹt và chọn ‘Xóa’. 

Tại thời điểm này, Outlook sẽ ngừng cố gắng gửi thư nhưng email sẽ không bị xóa. Chờ trong 10 phút và sau đó nhấp vào ‘Work Offline’ ở trên cùng để vào mạng. 

Đóng Outlook và đăng xuất khỏi PC. Sau khi đăng xuất, hãy đăng nhập lại và khởi chạy Outlook. Nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái.

Mở email bị kẹt bằng cách nhấp đúp vào email đó. 

Nhấp vào ‘Gửi’. 

Email bây giờ sẽ được gửi như dự định. Nếu không, bạn có thể sử dụng thủ thuật trên máy tính để bàn dưới đây để thử và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. 

8. Sử dụng thủ thuật máy tính để bàn

Nếu thủ thuật chế độ offline không thực hiện công việc cho bạn thì thủ thuật máy tính để bàn này có thể thực hiện thủ thuật cho bạn. Chúng tôi sẽ tạo một file cục bộ cho email bị kẹt. Thực hiện theo các bước dưới đây để giúp bạn trong quá trình này. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Nhấp và kéo email bị kẹt vào màn hình. 

Một file cục bộ cho email liên quan bây giờ sẽ được tạo trên màn hình.

Chuyển sang Outlook và xóa email bị kẹt. 

Đóng Outlook và khởi động lại PC. Bạn cũng có thể đăng nhập lại để đạt được hiệu quả tương tự sau khi đóng Outlook. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp đúp vào email cục bộ được lưu trữ trên màn hình.

Nhấp vào ‘Gửi’.

Nếu bạn đang gặp phải một lỗi tạm thời thì điều này sẽ giúp khắc phục lỗi và email sẽ không còn bị kẹt trong ‘Hộp thư đi’ nữa.

9. Nếu sử dụng phiên bản hơn Outlook 2016

Nếu bạn đang sử dụng các ứng dụng email Outlook cũ hơn, quét SFC sẽ giúp bạn sửa lỗi Outlook và gỡ bỏ hầu hết các email. Đảm bảo rằng Outlook đã được kết thúc trên PC và sau đó làm theo hướng dẫn bên dưới để giúp bạn bắt đầu.

Nhấn Windows + Rtrên bàn phím và nhập nội dung sau, nhấn Enter khi bạn đã hoàn tất. 

cmd

Nhập thông tin sau và nhấn Enter trên bàn phím. Thao tác này sẽ chạy SFC hoặc Trình kiểm tra file hệ thống trên hệ thống và sửa mọi file hệ thống bị hỏng có thể gây ra sự cố với Outlook. 

sfc /scannow

Khi quá trình quét hoàn tất, hãy nhập thông tin sau và nhấn Enter để đóng Command Prompt. 

exit

Khởi chạy Outlook và nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Bây giờ, hãy mở email bị kẹt và nhấp vào ‘Gửi’.

Bây giờ email sẽ được chuyển như dự định. 

10. Tắt Chế độ Exchange trong bộ đệm

Chế độ đệm ẩn Exchange là một tính năng trong đó bản sao hộp thư đến trong tài khoản Exchange được lưu trữ cục bộ trên thiết bị. Do đó, cách sửa lỗi này chỉ áp dụng cho người dùng sử dụng tài khoản Exchange trong Outlook. 

Cơ sở dữ liệu cục bộ được tạo bởi tính năng này đôi khi có thể bị hỏng khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi. Sự cố này có thể được khắc phục bằng cách tắt Chế độ đệm ẩn Exchange và bạn có thể sử dụng các bước bên dưới để giúp bạn trong quá trình này. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’ ở góc trên cùng bên trái. 

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Cài đặt tài khoản…’ và chọn cài đặt tương tự từ trình đơn thả xuống. 

Nhấp và chọn tài khoản trao đổi có liên quan từ danh sách trên màn hình. 

Nhấp vào ‘Thay đổi’ ở trên cùng. 

Bây giờ, hãy bỏ chọn hộp ‘Sử dụng Chế độ Exchange trong bộ đệm ẩn’ trong Cài đặt Offline. Nhấp vào ‘Tiếp theo’ khi bạn đã hoàn tất. Bây giờ bạn sẽ được thông báo rằng các thay đổi đã thực hiện sẽ không được áp dụng cho đến khi Outlook được khởi động lại trên thiết bị. Nhấp vào ‘OK’ để loại bỏ thông báo. Bây giờ hãy nhấp vào ‘Hoàn tất’. 

Đóng và mở lại Outlook trên PC. Sau khi mở lại, hãy đợi ứng dụng email tự cập nhật. Sau khi cập nhật, hãy nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái và nhấp đúp vào email bị kẹt.

Nhấp vào ‘Gửi’. 

Email sẽ không còn bị kẹt trong ‘Hộp thư đi’ và phải được gửi trực tiếp đến người nhận. 

11. Kiểm tra phần bổ trợ

Nếu đến thời điểm này, email vẫn bị kẹt trong hộp thư đi thì bạn cần kiểm tra các phần bổ trợ hiện được thêm vào Outlook. Phần bổ trợ đôi khi có thể tạo ra lỗi và phá vỡ Outlook bằng các bản cập nhật tính năng hoặc bản cập nhật bổ trợ.

Bạn có thể xác định các phần bổ trợ Outlook hoạt động sai bằng cách khởi động lại Outlook ở chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem email có bị kẹt trong hộp thư đi hay không. Làm theo các bước bên dưới để bắt đầu. 

11.1 – Xác định các phần bổ trợ hoạt động sai

Nhấn Windows + Rtrên bàn phím để khởi chạy hộp thoại Run. 

Bây giờ, hãy nhập nội dung sau và nhấn Enter trên bàn phím. 

Outlook.exe /safe

Lưu ý: Nếu lệnh trên không khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn, thì hãy sử dụng lệnh này thay thế – C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeNN. Thay thế NN bằng phiên bản Outlook hiện tại được cài đặt trên PC. 

Bấm vào menu thả xuống và chọn hồ sơ Outlook nơi bạn đang gặp phải sự cố này. 

Nhấp vào ‘Ok’ khi bạn đã hoàn tất. 

Bây giờ Outlook sẽ khởi chạy ở chế độ An toàn. Nhấp vào ‘Hộp thư đi’ ở bên trái. 

Nhấp đúp vào email bị kẹt và nhấp vào ‘Gửi’ để thử và gửi lại theo cách thủ công. 

Nếu thư có thể đi qua thì bạn đang gặp phải sự cố với phần bổ trợ hoạt động sai khiến thư bị kẹt trong hộp thư đến. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể thử xóa từng cái một và kiểm tra Outlook bình thường cho đến khi sự cố được khắc phục cho bạn. 

Tuy nhiên, nếu thư vẫn bị kẹt trong hộp thư đi ở chế độ an toàn, thì bạn có thể kiểm tra các giải pháp cuối cùng được đề cập bên dưới. 

11.2 – Xóa các phần bổ trợ hoạt động sai

Đây là cách bạn có thể xóa các phần bổ trợ hoạt động sai khi bạn đã xác định được chúng bằng cách sử dụng hướng dẫn ở trên. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’ ở góc trên cùng bên trái. 

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Tùy chọn’. 

Nhấp và chọn ‘Phần bổ trợ’ từ thanh bên trái. 

Bây giờ nếu bổ trợ bạn muốn xóa được bật, hãy nhấp vào mũi tên thả xuống ở dưới cùng bên cạnh ‘Quản lý:’ và chọn Bổ trợ COM. Tuy nhiên, nếu một bổ trợ bị tắt hoạt động sai trong nền, thì hãy chọn ‘Các mục đã tắt’. 

Nhấp vào ‘Go’ khi bạn đã hoàn tất. 

Bây giờ bạn sẽ được hiển thị một danh sách các phần bổ trợ hoạt động hoặc không hoạt động tùy thuộc vào lựa chọn ở trên. Nhấp và chọn bổ trợ bạn muốn xóa. 

Nhấp vào ‘Xóa’. 

Bổ trợ bây giờ sẽ bị xóa. Nhấp vào ‘Ok’ để đóng cửa sổ. Bây giờ chúng tôi khuyên bạn nên đăng xuất khỏi Windows và đăng nhập lại sau khi đóng Outlook. 

Thao tác này sẽ khởi động lại Outlook và thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp dịch vụ email, điều này sẽ giúp mọi thứ sao lưu và chạy lại. Giờ đây, bạn có thể gửi email bị kẹt trong hộp thư đi của mình theo cách thủ công và email sẽ được chuyển vào thời gian này. 

Nếu đến thời điểm này, bạn vẫn chưa thể gỡ bỏ thư của mình thì đây là một vài phương án cuối cùng sẽ giúp bạn gỡ thư của mình. Tuy nhiên, những phương pháp này không lý tưởng và có thể bạn cần thiết lập lại nhiều thứ. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình trước khi tiếp tục các cách sửa lỗi bên dưới. 

12. Thiết lập hồ sơ mới trong Outlook

Bây giờ, chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập một hồ sơ mới trong Outlook và thêm lại địa chỉ email vào đó. Điều này sẽ giúp khắc phục lỗi đồng bộ hóa và một cấu hình mới sẽ đảm bảo rằng bạn không gặp phải các lỗi tương tự khi cố gắng gửi lại các thư bị kẹt của mình. Bạn có thể sử dụng hướng dẫn bên dưới để thêm cấu hình mới vào Outlook. 

Mở Outlook và nhấp vào ‘File’. 

Nhấp vào ‘Cài đặt Tài khoản’. 

Chọn ‘Quản lý hồ sơ’. 

Bây giờ hãy nhấp vào ‘Hiển thị hồ sơ…’ để xem tất cả các hồ sơ hiện được thêm vào trong Outlook.

Nhấp vào ‘Thêm’. 

Nhập tên cho hồ sơ mới. Nhấp vào ‘Ok’ khi bạn đã hoàn tất. 

Bây giờ bạn có thể thiết lập địa chỉ email của mình bằng cách nhập thông tin đăng nhập vào các trường tương ứng.

Nhấp vào ‘Tiếp theo’ khi bạn đã hoàn tất.

Bây giờ Outlook sẽ thực hiện những việc cần thiết và thiết lập tài khoản trong Outlook. Nếu bạn gặp phải vấn đề như tôi thì bạn có thể nhấp vào ‘Tiếp theo’ và thiết lập tài khoản của mình theo cách thủ công. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để giúp bạn trong quá trình này. 

Và đó là nó! Sau khi email được thiết lập trong một hồ sơ mới, các email sẽ không còn bị kẹt trong Hộp thư đi nữa. Giờ đây, bạn có thể gửi thủ công tất cả các email bị kẹt sau khi Hộp thư đi đã được đồng bộ hóa với tài khoản email. 

13. Chạy các lệnh SFC và DISM để sửa các thành phần bị thiếu và kiểm tra hệ thống file

Bạn có thể gặp sự cố với các file hệ thống bị hỏng hoặc hình ảnh cửa sổ bị hỏng. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên chạy SFC và DISM trên PC của mình để kiểm tra và khắc phục mọi sự cố như vậy. Làm theo hướng dẫn bên dưới để bắt đầu. 

Nhấn Windows + Rtrên bàn phím và nhập nội dung sau. Nhấn Ctrl + Shift + Entertrên bàn phím khi bạn đã hoàn tất. 

cmd

Bây giờ nhập lệnh sau để chạy SFC. 

sfc /scannow

Chờ cho quá trình kết thúc. Sau khi hoàn tất, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter một lần nữa. 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Thao tác này sẽ khởi chạy DISM để kiểm tra hình ảnh Windows. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy nhập thông tin sau để đóng command. Nhấn enter khi bạn đã hoàn tất. 

exit

Khởi động lại PC và thử sử dụng lại Outlook. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi theo cách thủ công các email bị mắc kẹt và xem chúng có được thông qua hay không. Nếu email quản lý để đến được đích thì có thể bạn đã có một số file hệ thống bị hỏng gây ra sự cố với Outlook. 

14. Cài đặt lại Outlook

Microsoft Outlook hiện là một phần của Microsoft Office và bạn sẽ cần phải cài đặt lại tương tự để gỡ bỏ các email của mình trong Outlook. Một cài đặt mới sẽ đảm bảo rằng tất cả các email đều được xử lý bất kể nguyên nhân gây ra sự cố là gì. Đi tới Settings  > Apps > Apps and featuresđể gỡ cài đặt Microsoft Office khỏi hệ thống. 

Sau khi gỡ cài đặt, hãy sử dụng một trong các liên kết bên dưới để tải phiên bản Microsoft Office tương ứng tùy thuộc vào khóa cấp phép. 

Bây giờ, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại PC của mình trước khi cài đặt lại Office. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bất kỳ file bộ đệm nào có thể gây ra sự cố này cũng bị xóa khỏi hệ thống. Sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại Office và thiết lập lại Outlook như dự kiến. Sau khi hoàn tất, tất cả các email đang chờ xử lý trong Hộp thư đi sẽ tự động gửi chúng vào lần đồng bộ hóa đầu tiên. Nếu không, bạn có thể gửi chúng theo cách thủ công và chúng sẽ không bị mắc kẹt trong hộp thư đi nữa. 

15. Đặt lại PC

Nếu không có gì khác hoạt động, nhưng bạn thực sự cần phải khắc phục lỗi, thì bạn có thể xem xét đặt lại PC của mình và cài đặt lại mọi thứ (không khôi phục bản sao lưu), bao gồm cả Outlook, để khởi động lại hệ thống. Điều này đã giải quyết hầu hết các vấn đề và đó cũng nên xảy ra với các vấn đề bạn đang gặp phải với Outlook.

Câu hỏi thường gặp

Với rất nhiều cách sửa lỗi khiến email Outlook bị kẹt từ hộp thư đi, bạn chắc chắn sẽ có một số câu hỏi. Vì vậy, đây là một số câu hỏi thường gặp để giúp bạn cập nhật thông tin mới nhất. 

Các email Outlook bị kẹt trong hộp thư đi có được gửi tự động khi sự cố được khắc phục không?

Điều này phụ thuộc vào kết nối và thiết lập Outlook hiện tại cũng như nhà cung cấp email hiện tại. Với rất nhiều biến số đang diễn ra, bạn nên gửi email theo cách thủ công sau khi bạn đã áp dụng một cách sửa lỗi. 

Tôi có thể làm gì nếu ISP của tôi đang chặn Outlook?

Bạn sẽ cần liên hệ với ISP của mình để bỏ chặn Outlook hoặc sử dụng một cổng khác không bị ISP chặn. Bạn cũng có thể thử sử dụng VPN để giúp Outlook truy cập các máy chủ của nó cho hầu hết các nhà cung cấp ISP. 

Việc chuyển đổi phiên bản Outlook có khắc phục được email bị kẹt trong Outlook không?

Nếu bạn có đăng ký hợp lệ thì việc nâng cấp Outlook có thể giúp giải quyết các lỗi và sự cố không dùng nữa. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn đang hạ cấp phiên bản Microsoft Outlook của mình, thì bạn có thể sẽ tiếp tục đối mặt với vấn đề này do nó gây ra bởi một phiên bản ứng dụng trong tương lai. 

Xóa file OST có an toàn không?

Có, hoàn toàn an toàn khi xóa file .ost. Dữ liệu này sẽ được Outlook tự động tạo lại sau khi bạn khởi chạy lại nó trên PC sau khi xóa file .ost. 

Đặt lại có sửa được Outlook không?

Đặt lại Windows có thể giúp khắc phục Outlook nhưng không được khuyến khích vì bạn sẽ làm mất dữ liệu của mình và có thể gặp phải nhiều sự cố hơn mức bạn có thể mặc cả. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft bằng cách sử dụng liên kết bên dưới như một phương án cuối cùng trước khi bạn quyết định đặt lại PC của mình. 

• Liên kết hỗ trợ của Microsoft

Chúng tôi hy vọng bài đăng này đã giúp bạn khắc phục các email bị kẹt trong hộp thư đi của Outlook. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng thả chúng trong phần bình luận bên dưới.